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    掃地僧一一 / 2917、培養和... / 無力改變性格,也不改變自己,職場注定困...

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    無力改變性格,也不改變自己,職場注定困難重重!

    2020-05-07  掃地僧一一

    有句古話叫做,性格決定命運。

    從我的咨詢經驗來看,這句話里包含兩層含義——

    1、性格之所以關鍵,是因為能力也好思維方式也罷,都深深植根于個性特質的基礎上;

    2、性格非一朝一夕形成的,改變起來的難度和艱辛度可想而知。

    問題是,要不要改?

    我觀察了很多咨詢者,其中不乏這么一類人,他們的個性特質不太適合商業環境,問題是,他們是否需要優化自己的性格,讓自己更好地適應職場生存呢?

    不同的選擇和行動,注定了不同的職場未來。

    本文基于一則真實的職業咨詢案例改編而來,文中主人公咨詢后,結合咨詢建議已經漸漸走出了困境;在征得當事人同意的前提下,對隱私信息做了加工處理,旨在呈現一些共性問題,希望能夠給你帶來一定的啟發。

    01

    見到沫沫(化名)的第一眼,我隱隱感覺這姑娘身上散發著一股淡淡的憂郁氣息。

    沫沫個子挺高,身材清瘦,穿著一襲乳白底藍色印花的亞麻裙,頭發散落在箭頭,一雙靈動的眸子里透著一股不諳世事的清澈和單純。

    翻開沫沫的履歷,商務英語專業背景的她畢業差不多有五六年的樣子,但這一路坎坷不斷,讓她非常焦慮。

    沫沫的第一份工作是在一家外貿公司做銷售,三個月不到的時間,沫沫就深感自己無法承受銷售工作的業績壓力,以及,她總覺得和陌生人打開話匣是一件超級尷尬的事情,她覺得自己的性格不太適合銷售,于是想要換一份安靜一點兒的工作。

    在家人的安排下,沫沫的第二份工作是一家建筑公司的資料員。

    根據沫沫的描述,資料員這份工作需要非常細心,否則一個錯別字,整份資料都要重做,要重新走流程,需要簽字蓋章什么的。

    讓沫沫倍感壓力的,要屬自己和監理的溝通。

    比如,監理會告訴她自己要什么,沫沫作為資料員,自然要義不容辭幫他搞定;但很多時候,由于資料員需要進場,監理就會讓資料員去總工那邊帶話。

    遇到后面這種情況,對于伶牙俐齒頭腦機靈的資料員倒也不算什么;但對于一和人說話就緊張的沫沫來說,也不懂得如何溫和地拒絕,只好硬著頭皮答應了,但是帶話的時候總會顯得語無倫次、詞不達意,常常受到來自總工、總監的批評和壓力。

    沫沫還是辭了職。

    辭職后的沫沫又經歷了幾份不同的工作,但無一例外地都以失敗告終。

    眼看著自己逼近28歲,再這樣晃蕩下去,何時是個頭呢?

    適合自己的工作,又到底在哪里呢?

    02

    從沫沫在咨詢過程中透露出的情緒和敘事風格來看,沫沫的個性特質類型屬于在職場中適應不良的一種類型,這種類型的代表人物就是《紅樓夢》里的林黛玉。

    內向、敏感、細膩、內心滿滿的小才情,渴望與眾不同的生活,禁不住批評扛不住壓力,喜歡自由散漫,總是莫名地感傷憂郁,一片飄零的葉子、一朵潔白的云彩、甚至門口的一朵小花兒,都能讓他們駐足良久,引發別樣的感慨和領悟。

    他們渴望的生活用八個字來形容,那就是——

    面朝大海,春暖花開。

    然而,放眼商業社會,如果家境并不富裕,沒有足夠的物質基礎做保障,這類特質的職場人在現實面前會遇到種種不順和坎坷,因為“面朝大海、春暖花開”的背后,是你我躲不開的經濟基礎。

    有些人開始認識到了賺錢的重要性,甚至也奔著賺錢的目標選擇了職業,但很遺憾,他們在商業利益至上的職場里,他們感受到的多是不適和敵意。

    僅從我這邊的觀察與分析來看,類似沫沫這類職場人大約存在以下幾點共性:

    1、考慮問題不切實際,最容易理想化。

    他們往往無法描述具體的生活是什么樣子,更別提量化未來的目標了。

    因為他們的內向和敏感特質,讓他們對世俗的一切關心程度不高,表面上他們安靜而平和,但事實上,他們骨子里異常執著,如果他們認定了某個人或者某件事,會奮不顧身不惜代價,是最具浪漫主義情懷的一群人。

    想想看,那些狂浪不羈的詩人,不就是這樣的特點嗎?

    2、內心豐富感受敏銳,很容易自我感動。

    由于他們情感功能發達,很容易沉浸在自己的內心世界里,盡管想象的世界和現實有所偏差,都不是他們關心的,他們不關心現實如何,更重要的是關心自己以及關注的重要他人是如何認為的。

    換句話說,這是一群活在主觀世界里的人。

    在情感中,這些人很容易陷入“單相思”無法自拔,他們喜歡咀嚼痛苦和快樂相互糾纏的過程與感受,好像唯有如此,才能感受到“自我”的切實存在;同時他們又不敢踏出去直視真實,在主觀意識構建的虛幻世界里,享受著落寞、喜悅、悲傷、失落等五味雜陳的情緒。

    與其說他們活在物質里,不如說他們活在精神里。

    3、不喜歡規章制度的約束,生性喜歡自由和散漫,注重過程和感受。

    由于與生俱來的性格特點,這些人做事往往比較低效,常常做著做著偏離了主航道,邏輯思維能力弱,匯報工作的時候更是主次不清,不去關注結果,而是一味關注過程,尤其在壓力和批評面前,會自然而然地感到委屈,并試圖解釋整個事件的過程。

    因此,如果這類人在注重高效和快節奏的企業環境里,不難想見,往往會發生“適應不良”,同時由于過分敏感的情感特質,總會覺得別人都在針對TA。

    03

    在職場中,這類人往往表現出讓人詫異的“天真”。

    1、做事缺乏目標導向,常常分不清主次;

    就拿沫沫從事的一份課程顧問的工作為例。

    在這份工作中,沫沫難免會遇到一些比較難纏的客戶,他們一開始會提出各種問題,在沫沫一一解答了之后,又開始詢問是否可以優惠什么的,這個時候,有經驗的銷售人員會采取“冷處理”方式,例如和對方表示可以幫忙打聽下最近有沒有優惠政策之類,等兩三天之后,再看對方是否催問,從而判斷這個人是否屬于“意向客戶”。

    如果對方意向不強,你再給優惠都是很難成單的,反而你越給優惠,對方越“得寸進尺”,遲遲不成單。

    因此,沫沫在銷售領域倍感挫敗的根源,就在于無法把握客戶的意向程度,投入過多時間和精力放在這些“難纏”但“意向不足”的客戶上遲遲出不了結果,還錯失了真正意向客戶的成單契機,業績自然不佳。

    2、缺乏自我表達意識,潛意識里等著領導主動發現和靠近自己;

    在過往職場經歷中,沫沫還存在一個認知誤區,那就是從來不主動和老板溝通,而是希望老板能夠主動發現和靠近自己。

    在沫沫的認知里,仿佛自己悶頭做事,老板應該看在眼里才對。

    但問題是,由于沫沫做事主次不分,常常在不值得的地方投入了大量的精力和時間,工作出不了成果,自然無法得到領導的賞識。

    在這樣的認知和行為之下,沫沫的每一份工作感受都很糟糕。

    3、不懂得自己的能力界限,不會借力更不懂得向同事或領導請教;

    沫沫總是傾向于一個人把事情攬下來,但往往,她的能力不足以搞定這件事情,甚至導向了相反的結局。

    例如有一次,一個剛簽單沒幾天的客戶拿著課表正好上門詢問一些細節問題,沫沫告訴她這些問題并不重要,她說,很多客戶都拿到了這張課表,并沒有提出任何問題。

    這位客戶當場就火了,她覺得沫沫的回答避重就輕,并認定機構不專業,吵著退費。

    這件事情鬧到了領導那邊,領導安撫了好久都沒有挽回退費的結局,自然少不了對沫沫進行了相應的懲罰。

    凡此種種,基本上每份工作中,沫沫都會遭遇差不多的困境,不是工作不力,就是人際關系受阻,也就意味著,在能力和關系兩個層面,沫沫都存在巨大的差距。

    你說,類似沫沫這樣的人,適合怎樣的生存環境呢?

    又有什么工作,可以讓沫沫規避這些所謂的“短板”,獲得良好的體驗呢?

    我猜想你的回答是,幼兒園老師?

    但問題是,沫沫的欲望和野心很大,她希望自己能早日實現財務自由的生活......

    04

    那么,對于沫沫這類特質的職場人而言,如果想要在企業里獲得發展,首要解決的問題,就是適應;而想要從根本上解決適應問題,就得從優化個性開始。

    1、設定目標:你要成為怎樣的人?

    對于詩人者而言,首先需要放下和舍棄的,就是不合理期待。

    例如既想要安全感又渴望賺錢、既不想承受風險和壓力又渴望過上物質豐盈的生活......

    不僅要關注一份工作的“好”,更要評估背后可能承受的風險和代價,在“得失”之間進行權衡,看看自己能夠承受怎樣的代價,必要的時候適當降低對自我的期待,制定切實可行的計劃及目標。

    2、適應性思維:用積極的自我肯定代替消極的想法。

    對于詩人者而言,他們之所以在困難面前不懂得主動尋求幫助,是因為在他們的思維里,找人幫忙似乎是無能的表現。

    但事實恰恰相反。

    每個人不是全能,這才是團隊合作存在的根源,懂得求助和借力,反而勝過自己苦苦摸索,不僅能提高效率,還能觀察和借鑒他人的處事方法,讓自己獲得更快的成長。

    3、豐富自己的頭腦,多讀書多思考。

    楊絳先生有句話說的特別精妙:“你的問題在于,讀書太少,而想得太多。”

    在沫沫這些人看來,很難理解為何有的人做事效率高,好像一下子就能抓住問題的核心。

    事實上,排除極少數天賦異稟的人,絕大多數都是在工作之余,花大量時間和精力鉆研業務,不停地讀書思考,大腦中存在很多解決問題的模型和思路,而這些,都是讀書帶來的復利。

    4、壓力和能量管理:學會直面壓力和批評。

    在工作過程中,壓力是無法避免的,而如何客觀看待批評,更是“詩人”特質的職場人需要修煉的關鍵一課。

    在這個世界上,有情感豐富的人,自然存在理性冷酷的人:在后者看來,指出對方的問題所在,才能真正幫對方成長。

    像沫沫這樣的職場人,最好是盡快走出自己的主觀世界,多去和真實的世界發生接觸,多去領略不同的人和事,而不是遇到壓力和挫折,就躲在自己的世界里蜷縮一團。

    稻盛和夫提出人生和企業的方程式是:人生×工作的結果=思維方式×熱情×能力。

    對沫沫這樣的人來說,比選擇更為重要的,是優化自己的個性。

    只有提升個人境界,提升看問題的角度,才能激發潛能和創造力,做出你自己以前想都不敢想的那種成就。

    以上。

    -關于作者-

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    趙曉璃,資深職業生涯規劃師,國家心理咨詢師,職場作家。著有以職業咨詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力:你的人生需要再設計》,成為職業規劃領域為數不多的咨詢實戰及個人發展實用書籍。2018年職業規劃及工作方法干貨類新書《從極簡到極致:在擅長的領域做一個厲害的人》被評為2018年度經管類十大好書。微信公眾號“璃語職美人”(crystal_words),新浪微博@趙曉璃,抖音@職業生涯規劃師趙曉璃。

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