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    順豐跨界送外賣,靠譜嗎?

    2020-05-14  lindan9997


      順豐的野心從來不止于快遞領域。

      2012年5月,順豐優選正式上線。不過,盡管頂著社區O2O先驅者光環,但是在經歷了一系列的波折之后,如今已經淪為了生鮮電商領域的普通玩家。

      除此之外,順豐還涉足了多個領域。

      比如,  順豐圍繞物流的上下游做延伸,投資了“百米生活”、“智航無人機”、“單品配送”等項目;再比如,順豐還通過投資“漂漂羽毛”涉足到高端母嬰領域,通過投資“愛學貸”涉足到分期購物商城,通過投資“易鑫”涉足到汽車互聯網金融領域。

      再加上深陷輿論漩渦的“豐巢科技”,順豐的商業版圖近些年不斷拓展。

      盡管從結果上說,這些項目的價值還有待商榷。但是,這依舊不能阻止順豐不斷拓展業務領域的腳步。

      這一次,順豐瞄上了外賣行業。

      01 順豐正式跨界送外賣    

      最近,順豐同城上線了名為“豐食”的微信小程序。

      根據介紹,“豐食”平臺主要面向企業客戶,主要為企業員工提供預定、送餐服務。不過,平臺也不僅限于企業團餐,個人用戶也可以使用“外賣下單”功能,“堂食點餐”功能暫未開放。

      截至目前,累計入駐的知名餐飲品牌已經超過了50家,包括像德克士、必勝客、大弗蘭 、吉野家、西貝、周黑鴨等等。

      這就意味著,順豐正式殺入到了外賣領域!

      那么,與美團外賣、餓了么相比,“豐食”有哪些不同呢?

      首先,“豐食”主打的是B 端客戶,而美團和餓了么主要針對的是C 端客戶。  

      前面提到,“豐食”主要面向的是企業客戶,即企業團體用餐。這就意味著,盡管個人用戶通過認證后也可以下單,但并非“豐食”布局的重點。

      就連順豐官方也是這樣回應的:

      “'豐食’是順豐同城內部孵化的團聚平臺,主要為解決公司內部員工的用餐問題。如果企業解決方案足夠成熟的話,未來也可能會探索給順豐同城做增值服務。”

      由此可見,“豐食”在內部孵化階段,就已經與其他兩個外賣平臺形成了差異性!

      第二,極低的傭金率。  

      為了吸引商家入駐,“豐食”給出了極其富有競爭力的傭金率。根據相關的報道,商戶在今年7月1日前上線“豐食”,傭金率只有千分之三;在7月1日之后上線的,傭金率也只收取2%。

      為什么會這么低呢? 

      一方面,“豐食”要試圖挖餓了么、美團外賣的墻角,勢必需要在傭金上體現出最大的誠意;另一方面,作為順豐同城孵化出來的新業務,意味著至少在早期階段,該業務是為了給順豐騎手謀求更多的業務量,即通過收取配送費的方式賺錢。  

      第三,“豐食”走的是品牌餐飲路線,未來可能打造“小而美”的餐飲平臺。   

      從常識上說,如果是企業團購用餐的話,一般都不會太寒磣。也就是說,人均消費金額至少要超過平均消費水平。

      正因為如此,“豐食”才走品牌餐飲路線,為企業客戶提供更好的餐飲服務。與美團外賣和餓了么相比,“豐食”試圖打造的“小而美”的風格。 

      02 跨界的背后 多元化業務的再次嘗試  

      實際上,“豐食”最初的目的是為了解決順豐內部員工的用餐問題。

      怎么理解?

      財報顯示,順豐的員工數量為11.48萬人,且遍布在全國各大城市的各個角落。如果再加上數量眾多“編外人員”的話,這個數字至少在30 萬以上。

      因此,從企業管理的角度來說,吃飯成為必須要解決的事情! 

      不過,順豐既然將“豐食”從內部獨立出來,勢必還有這其他的謀劃。 

      首先,團購餐飲這個大蛋糕,是餐飲平臺領域僅剩的藍海。   

      根據相關的研究報告顯示,目前我國餐飲行業的市場規模為4萬億元。按照30%的市場份額計算,那么團購餐飲的市場規模在1.5萬億左右。 

      很明顯,與外賣市場規模相比,團購餐飲的市場機會更大。 

      其次,與“順豐同城急送”業務互補,延伸順豐騎手的業務邊界。  

      2019年3月,順豐將同城業務獨立化運作。這就意味著,這個擁有30萬騎手,服務超過10萬中小商家和2000萬個人用戶的頭部品牌,將迎來全新的挑戰。

      根據介紹,順豐同城急送的目標是,通過統一調度來滿足多樣客戶和客戶多元的需求,做到全局的最高效。比如,除了取送件之外,還可以代買果蔬、咖啡、奶茶、藥品等等。

      很明顯,團購餐飲業務可以與“順豐同城急送”在業務上形成互補。 如此一來,既能夠進一步滿足用戶的多元化需求,又能夠增加騎手的業務訂單量。

      事實上,盡管順豐稱“豐食”只是內部孵化的項目,但其野心早已經暴露。

      不妨打開“豐食”微信小程序。

       

      為了搶奪企業用戶,順豐推出了“瓜分500萬”的營銷活動。具體來說,就是推薦企業累計消費金額達到1000元,推薦人就能夠獲得500元的獎勵(僅限豐食平臺消費時使用)。另外,順豐還招聘大量的分銷員,即朋友在你的分享頁購買后,就可以獲得傭金獎勵。

      如果順豐沒有野心的話,大可不必如此大動干戈!

      03 順豐的野心是黃粱一夢還是夢想成真?   

      從順豐的角度而言,在過去幾年的時間里都在嘗試業務的多元化,但最后的結果都不是很讓人滿意。

      很顯然,團購外賣業務成為了新的押注方向!

      一方面,通過順豐同城積攢起來的優勢,順豐手里掌握了大量的商家資源;另一方面,由于順豐的品牌知名度,大量的企業客戶也愿意在順豐平臺下單。 

      也就是說,順豐的手里既握著需求也握著供給。因此,順豐要做的就是搭建起一個平臺,并且做好相關的服務。  

      那么,“豐食”能夠應對美團外賣與餓了么的反擊呢? 

      在我看來,只要順豐扎根在團購領域內,不斷提高自身的配送效率,以及技術和服務能力,真真實實的為客戶創造價值,就能夠在競爭中立于不敗之地。畢竟,順豐涉足外賣領域是基于“同城業務”的補充,而其自身本身就擁有30萬的騎手隊伍。 

      當然,更為重要的一點是,團購餐飲的市場空間足夠的巨大! 

      最后還有一點要說明,那就是在疫情的影響下,未來“無接觸配送”和“全城配送”將迎來更為廣闊的市場需求。

      這對于順豐來說,無疑是“天時地利人和”。

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